Terre d'Hermès

Produsele se livrează prin curierat rapid, cu verificare colet. Timpul de livrare este de aproximativ 1–2 zile lucrătoare.

⚠️ POLITICA DE RETURNARE – IMPORTANT

Produsele noastre constau în mostre și decanturi de parfum, pregătite cu mare atenție și provenite exclusiv din sticle originale din colecția noastră personală.

Din motive de igienă și siguranță, returnările nu sunt acceptate dacă produsul a fost deschis sau folosit.

🟦 Verificarea coletului la livrare

Clientul are dreptul să inspecteze pachetul înainte de a face plata.

Este responsabilitatea cumpărătorului să verifice cu atenție produsul, aroma și cantitatea comandată în timpul acestei verificări.

➤ Returnare în 14 zile pentru produse neconforme

Dacă produsul recepționat nu corespunde descrierii, este deteriorat, sau nu corespunde comenzii, poți solicita returnarea sau înlocuirea lui în termen de 14 zile de la primire.

Aceasta se aplică doar produselor nedesfăcute, neutilizate și în aceeași stare în care au fost livrate.

✔️ Pregătire meticuloasă a comenzilor

Fiecare comandă este verificată de mai multe ori înainte de expediere pentru a ne asigura că totul este corect și pentru a preveni orice confuzie între aromele selectate.

📧 Ai nevoie de ajutor?

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de produse neconforme, contactează-ne la:

elixirspliteu@gmail.com

Suntem aici să te asistăm cât mai rapid posibil.